Integritetspolicy

INLEDNING: 
Vi på PrimeFix värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter samt vilka rättigheter du har. Alla som jobbar har skrivit på ett sekretessavtal. 

UPPGIFTER VI SAMLAR IN:
Vid inlämning av din enhet till oss så samlar vi in följande personuppgifter.
Namn, telefonnummer, e-postadress, stad/by där du bor och pinkoden till din enhet.

HUR VI SAMLAR IN:
Vi samlar in personuppgifter genom webbformulär på hemsidan och även vid kundregistrering vid inlämning av reparationer och köp i butik.

SYFTE:
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
Reparation/Service: För att hantera och kontakta dig angående din reparation
Funktionstest: Pinkod samlas in för att kunna felsöka telefonen innan reparation och säkerställa att enheten fungerar som den ska efter reparation.
Kundhistorik: För att kunna hitta dina tidigare kvitton och köp i vårat kassasystem
Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden via Mailchimp, där kan du avregistrera dig när som helst om du inte vill motta detta.
Analys & Förbättring: Genom Google Analytics analyserar vi besökarstatistiken för att kunna förbättra våran service, hemsida, butik och tjänster. 

LAGRING & SKYDD:
Kund uppgifters lagras i vårat kassasystem för att kunna hantera kvitton och servicehistorik. 
Kontaktuppgifterna för marknadsföring lagras i Mailchimp tills du väljer att avregistrera dig.
Google Analytics används för att analysera webbplatsbesök, men där sparas inga personliga uppgifter. 
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst. 

DELNING:
Vi delar endast personuppgifter med tredje parter vid behov som:
Klarna: För betalningshantering
Mailchimp: För utskick av nyhetsbrev och erbjudanden
Google Analytics: För anonymiserad webbstatistik. 

LAGRINGSTID:
Kunduppgifterna i kassasystemet sparas så länge det är nödvändigt för vår verksamhet och bokföringsskyldighet. 
Uppgifter i Mailchimp sparas tills du väljer själv att avregistrera dig från våra nyhetsbrev och erbjudanden som du gör direkt i mejlet. 
Pinkoder raderas direkt efter att reparationer är slutförd och enheten är återlämnad.

GDPR & RÄTTIGHETER:
Du har rätt att:
Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter (med undantag för uppgifter vi måste sparas enligt lag som bokföringslagen).
Invända mot behandling av din personuppgifter i marknadsföringssyfte.
Begära dataportabilitet, vilket innebär att du kan få ut dina uppgifter i ett digitalt format. 
Avregistrera dig från marknadsföringsutskick via Mailchimp.

KONTAKT:
Om du har några frågor kring våran policy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss. PrimeFix AB, Adress: Kyrkogatan 19, 79230 Mora, E-post: info@primefix.se, Telefonnr: